آخر تحديث: 05/08/2021
ملخص
مرحبًا بكم في CADO Gifting (Cado Gifting) ، التي تديرها شركة Cado Gifting LLC. مسجلة تحت رقم التسجيل 100515467700003 ، وعنوانها 306 Empire Heights Tower B ، الخليج التجاري ، دبي ، الإمارات العربية المتحدة.
سياسة الإرجاع والاسترداد التالية منصوص عليها في الشروط والأحكام ( الشروط ) ، وقد تم نسخها هنا كمرجع فقط.
الشروط والأحكام ( الشروط ) ، جنبًا إلى جنب مع الوثائق والسياسات المدرجة والمشار إليها في هذه الشروط ، بما في ذلك سياسة الخصوصية ، تشكل اتفاقية ملزمة قانونًا ( اتفاقية ) بينك ( أنت ، الخاص بك ، نفسك ) ، و "Cado Gifting" جنبًا إلى جنب مع الشركات التابعة لها وخلفائها والمتنازل لهم (جنبًا إلى جنب مع الشركات التابعة لها وخلفائها والمتنازل لهم هدايا كادو نحن لنا ، أو لدينا ).تحكم هذه الاتفاقية استخدامك أو تفاعلك مع منتجات أو خدمات أو عروض أخرى من Cado Gifting (يُشار إليها مجتمعة باسم الخدمات ).
سياسة الاسترجاع والاسترداد
كقاعدة عامة ، جميع المشتريات المؤكدة غير قابلة للاسترداد.يرجى اتباع التعليمات الواردة في نموذج المرتجعات أو الاستبدال داخل العبوة التي تم تسليمها لك ، إذا كنت ترغب في استبدال أو استرداد أي منتجات.
إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك ، فيمكنك الحصول على استرداد كامل أو استبدال (حسب التوفر) وستتم معالجة المبلغ المسترد إذا تمت الموافقة عليه في غضون ثلاثين (30) يوم عمل من استلامنا للمنتجات في نفس الحالة التي تم إرسالها إلى أنت مع البطانات سليمة ، دون أي أضرار أو علامات أو تمزق أو تشوه من أي نوع ، مع سلامة جميع الملصقات والتغليف.هذا لا يؤثر على حقوقك.يعتبر الرضا دائمًا أولوية قصوى ، وبالتالي يتم التعامل مع كل استفسار على حدة بأفضل ما لدينا.
مشتريات المنتجات من العناصر القابلة للتلف والمنتجات المخصصة / الشخصية والزهور غير قابلة للاسترداد.
بالنسبة للمنتجات التي تم شراؤها ثم المطالبة باسترداد الأموال ، يجب أن تكون في حالتها الأصلية مع العبوة الأصلية وجميع الملصقات المرفقة.سيتم رفض أي منتجات يبدو أنه تم استخدامها أو العبث بها أو إتلافها أو تغييرها بأي شكل من الأشكال.يجب إعادة المنتجات إلى مستودعاتنا قبل إصدار أي مرتجعات.
جميع العناصر المخصومة أو المشتراة للبيع أو باستخدام رمز ترويجي هي بيع نهائي ولا يمكن إرجاعها أو استبدالها.
سيتم رد المبالغ فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية ، إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 10-45 يومًا ، اعتمادًا على سياسات البنك الذي تتعامل معه.
شريطة أن يتم إبلاغنا في غضون أربع وعشرين (24) ساعة من استلامك للمنتج المرتجع ، يمكن النظر في استرداد الأموال في الحالات التالية:
- تم إرسال المنتج الخطأ من قبلنا
- كان المنتج معيبًا بشكل كبير
- المنتج تعرض للتلف المادي أثناء الشحن
- تم العبث بالمنتج ماديًا أثناء النقل
إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك لأسباب نعتبرها صالحة من قبلنا ، فسيتم رد المبلغ الكامل باستثناء الضرائب والرسوم الحكومية.
لا يتم قبول المبالغ المستردة ما لم يكن العنصر معيبًا بسبب التصنيع.إذا كان لديك منتج معيب تم تسليمه إليك ، فيرجى التأكد من إرفاق فاتورتك الأصلية (مطبوعة من طلبك عبر الإنترنت) ، إلى جانب وصف العيب.بمجرد استلامنا في مستودعاتنا ، سوف نفحص المنتج ونقرر ما إذا كنا سنصدر استردادًا أو استبدال المنتجات.في هذه الحالة سنبقيك على اطلاع.
يرجى العلم أنه لاسترداد الأموال ، يجب أن يكون المنتج (المنتجات) غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها من قبلك ، مع إرفاق جميع العلامات والملصقات وفي العبوة الأصلية.حيثما يتم توفيرها ، يجب تضمين أي عبوات مصممة من قبل المصمم مثل شهادات المنتج وأكياس الغبار والعلامات كجزء من عملية الإرجاع.لن نقبل المرتجعات التي لا تلتزم بالشروط المحددة الموضحة.يجب إعادة جميع المرتجعات في عبواتها الأصلية المقدمة.يرجى التأكد عند إعادة المنتجات من أن العبوة محمية بشكل صحيح.
إذا نشأت أي مشكلة في عملية الشراء الخاصة بك بحيث تشعر أنه يحق لك استرداد الأموال أو الاستبدال ، فسنسعى إلى مساعدتك ولكن المبالغ المستردة غير مضمونة ولسنا ملزمين بالنظر في الطلبات.قد يتم إلغاء عملية شراء أو الموافقة على استردادها فقط ، من قبلنا ، وفي هذه الحالة سيتم إخطارك إلكترونيًا ويمكن تطبيق أي استرداد على عملية الشراء التالية من خلال المنصة.يرجى التواصل مع support@cadogifting.com إذا لم تستلم رصيدًا في حسابك على المنصة بعد الموافقة على استرداد الأموال.سيتم دائمًا توفير المبالغ المستردة مخصومًا منها أي رسوم بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم أو رسوم إدارية ومالية كان علينا تكبدها أثناء الشراء والإلغاء.الضرائب هي مسؤوليتك دائمًا.
إلغاء
قد يتم إلغاء المشتريات إذا تم الإخطار بها خلال ساعة واحدة (1) من الشراء.يرجى الاتصال بنا على info@cadogifting.com في أقرب وقت ممكن.لا يجوز إلغاء عمليات الشراء التي تتم خلال ساعة واحدة (1).لسنا ملزمين بإلغاء أي عملية شراء وأي إلغاء يكون وفقًا لتقديرنا فقط.