Dernière mise à jour : 05/08/2021
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La politique de retour et de remboursement suivante est stipulée dans les conditions générales ( conditions ), et a été reproduite ici à titre de référence uniquement.
Les conditions générales ( conditions ), ainsi que les documents et politiques incorporés et référencés dans les présentes conditions, y compris la politique de confidentialité, constitueront un accord juridiquement contraignant ( accord ) entre vous ( vous , Votre , Vous-même ), et « Cado Gifting » ainsi que ses sociétés affiliées, successeurs et ayants droit (ainsi que ses sociétés affiliées, successeurs et ayants droit Cadeau Cado , Nous , Nous , ou Notre ).Cet accord régit votre utilisation ou vos interactions avec les produits, services ou autres offres de Cado Gifting (collectivement, le Prestations ).
POLITIQUE DE RETOURS ET DE REMBOURSEMENT
En règle générale, tous les achats confirmés ne sont pas remboursables.Veuillez suivre les instructions sur le formulaire de retour ou d'échange dans le colis qui vous a été livré, si vous souhaitez échanger ou rembourser des produits.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez obtenir un remboursement complet ou un échange (sous réserve de disponibilité) et le remboursement s'il est approuvé sera traité dans les trente (30) jours ouvrables suivant notre réception des produits dans le même état que celui expédié à vous avec les doublures intactes, sans dommages, marques, déchirures ou défigurations d'aucune sorte, avec toutes les étiquettes et tous les emballages intacts.Cela n'affecte pas vos droits.La satisfaction est toujours une priorité absolue et en tant que telle, chaque requête est traitée individuellement au mieux de nos capacités.
Les achats de produits périssables, de produits personnalisés/personnalisés et de fleurs ne sont pas remboursables.
Pour les produits achetés et réclamés par la suite, ils doivent être dans leur état d'origine avec l'emballage d'origine et toutes les étiquettes attachées.Tout Produit qui semble avoir été utilisé, altéré, endommagé ou altéré de quelque manière que ce soit sera refusé.Les Produits doivent être retournés à notre entrepôt avant que tout retour puisse être émis.
Tous les articles soldés, achetés en solde ou utilisant un code promotionnel sont des ventes finales et ne peuvent être ni repris ni échangés.
Les remboursements seront effectués uniquement via le mode de paiement d'origine, sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 10 à 45 jours, en fonction des politiques de votre banque.
Sous réserve que nous soyons informés dans les vingt-quatre (24) heures suivant la réception du Produit retourné, un remboursement pourra être envisagé dans les cas suivants :
- Le mauvais produit a été envoyé par nous
- Le produit était significativement défectueux
- Le produit a été matériellement endommagé lors du transport
- Le Produit a été matériellement altéré pendant le transport
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour des raisons que nous jugeons valables, le montant total hors taxes et frais gouvernementaux sera remboursé.
Les remboursements ne sont pas acceptés sauf si l'article est défectueux en raison de la fabrication.Si un Produit défectueux vous est livré, assurez-vous de joindre votre facture originale (imprimée sur votre commande en ligne), ainsi qu'une description du défaut.Une fois reçu dans notre entrepôt, nous inspecterons le produit et déciderons d'émettre un remboursement ou de remplacer les produits.Dans ce cas, nous vous tiendrons informés.
Veuillez noter que pour recevoir un remboursement, le ou les produits doivent être inutilisés et dans le même état que vous l'avez reçu, avec toutes les étiquettes, étiquettes attachées et dans l'emballage d'origine.Le cas échéant, tous les emballages de créateurs tels que les certificats de produit, les sacs à poussière et les étiquettes doivent être inclus dans votre retour.Nous n'accepterons pas les retours qui ne respectent pas les conditions spécifiées décrites.Tous les retours doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine fourni.Veuillez vous assurer lors du retour des Produits que l'emballage est correctement protégé.
Si un problème survient avec votre achat et que vous estimez avoir droit à un remboursement ou à un échange, nous nous efforcerons de vous aider, mais les remboursements ne sont pas garantis et nous ne sommes pas obligés de prendre en compte les demandes.Un achat ne peut être annulé ou remboursé que par nous, auquel cas vous en serez informé par voie électronique et tout remboursement pourra être appliqué à votre prochain achat via la Plateforme.Veuillez contacter support@cadogifting.com si vous n'avez pas reçu de crédit sur votre compte sur la Plateforme après l'approbation d'un remboursement.Les remboursements seront toujours effectués moins les frais de carte de crédit ou de débit ou les frais administratifs et financiers que nous avons dû engager lors de votre achat et de votre annulation.Les impôts sont toujours à votre charge.
ANNULATION
Les achats peuvent être annulés s'ils sont notifiés dans l'heure suivant leur achat.Veuillez nous contacter au info@cadogifting.com dès que possible.Les achats effectués sur une (1) heure ne peuvent être annulés.Nous ne sommes pas obligés d'annuler tout achat et toute annulation est à notre seule discrétion.